+7 (495) 477-54-32
zakaz@kraftool-online.ru
Избранное
Сравнение
Ваша корзина пуста!
Корзина

Мы хотим, что бы Вы были довольны, покупая товары у нас. На все товары мы предоставляем официальную гарантию от производителя. 

Но если Вы по какой-то причине решите вернуть покупку - это будет очень просто и максимально удобно. 

Мы увеличили для наших клиентов срок обмена, возврата товара - 100 дней, вместо 14. Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 100 дней. Теперь только у наших клиентов есть 100 дней, чтобы почувствовать надежность инструментов Kraftool.

Если вы обнаружили неисправность, либо вы передумали, вы можете легко вернуть товар нам и получить ваши деньги обратно.


Возврат товара надлежащего качества

Только у нас в течение 100 дней после покупки вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке.

Подробнее

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока обнаруженная неисправность подтверждена заключением авторизованного центра (акт неремонтопригодности), вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги.


Как вернуть товар?
Если товар неиспользованный и в заводской упаковке, а с момента вручения не прошло 100 дней, необходимо заполнить на сайте заявление о возврате, согласовать и отправить товар курьерской службой СДЭК в пункт выдачи Москва Миллионная 11. В этом случае вам понадобится оплатить услуги перевозчика. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами товара.

Если в авторизованном сервисном центре вы получили Акт неремонтопригодности, а гарантийный срок не истёк, необходимо заполнить на сайте заявление о возврате и отправить оригинал акта через СДЭК (ПВЗ Москва Миллионная 11) или почтой России (107564, Москва А/Я 80 для ООО "Альянс Инструмент"). В этом случае мы компенсируем вам стоимость товара. Возврат денежных средств будет произведен в течение 15 дней с момента получения нами акта неремонтопригодности.

Вы недавно смотрели